Fase 1: Het bepalen van het merk

Waar sta en ga je voor? Krijg focus met een heldere merkstrategie en positionering en rol deze uit in een passend creatief concept en copy concept. Daarmee bouw je de fundering van je merk! In deze fase nemen we de interne organisatie het liefst meteen mee. Door ze mee te laten denken en te informeren over de voortgang van het proces. Je kunt niet vroeg genoeg beginnen met het creëren van draagvlak.

Fase 2: Het merk introduceren

Staat je merk, dan is je eerste stap om dit te delen binnen je eigen organisatie, voordat je naar buiten treedt. Die introductie van je merk kan op allerlei manieren. Van een video tot officieel lanceermoment. Maar net wat past bij jouw organisatie en je merk. De kracht zit hem in de herhaling. Met één lanceermoment ben je er niet. Het merkverhaal moet de rode draad worden in alle interne communicatie.

Fase 3: Laden van het merk

Een merk gaat pas leven als je er zelf mee aan de slag gaat. Van de receptionist tot aan de directie. Tijd voor actie! Wat betekent het merk voor jou? Hoe kan je het merk nog beter uitdragen in je werkzaamheden? Welke kansen zie je? In deze fase krijgt het merk betekenis, omdat iedereen in de organisatie ermee aan de slag gaat. We prikkelen de organisatie om het merk eigen te maken. Van brainstormsessies tot spelvormen en campagnes.

Fase 4: Beleven in de praktijk

Blijven oefenen en proberen. We dagen en nodigen iedere medewerker uit om het merk toe te passen in de dagelijkse praktijk. Het moet een gewoonte worden. Leidinggevenden en interne communicatie hebben hierin een belangrijke rol. Het merk wordt de richtlijn voor het dagelijks handelen van het personeel.

Fase 5: Het verankeren in de organisatie

Als het merk leeft in de organisatie en het een gewoonte is geworden om vanuit de merkgedachte te handelen, is het merk verankerd. Om dit vast te leggen en onomkeerbaar te maken is het belangrijk om in deze fase het merk op te nemen in processen en systemen. Van HRM-instrumenten tot aan de inrichting van het pand.